Service Adviseur
40 uur
Venray
Wij zoeken een Service Adviseur
Ben jij klantgericht, communicatief sterk en krijg je energie van het schakelen tussen mensen, techniek en planning? Dan hebben wij bij Hansen een uitdagende en veelzijdige functie voor jou!
Wie ben jij?
Jij bent een echte regelaar met een servicegerichte instelling. Je weet hoe je klanten professioneel te woord staat en bent sterk in het organiseren van werkprocessen. Daarnaast breng je het volgende mee:
- Een afgeronde MBO-opleiding, bij voorkeur in de richting van autotechniek, administratie of klantcontact
- Ervaring in een servicegerichte functie, bij voorkeur binnen de autobranche
- Goede communicatieve vaardigheden en een klantvriendelijke houding
- Je werkt nauwkeurig, gestructureerd en bent stressbestendig
- Je hebt ervaring met IT-systemen en kunt goed overweg met digitale werkprocessen
- Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk
Dit bieden wij jou
Bij Hansen krijg je de ruimte om te groeien in een prettige werkomgeving waar jouw inzet wordt gewaardeerd. Wij bieden jou:
- Een fulltimebaan van 40 uur per week
- Een afwisselende functie met veel zelfstandigheid en verantwoordelijkheid
- Een contract met uitzicht op een vast dienstverband
- Een marktconform salaris en goede pensioenregeling volgens de CAO Motorvoertuigen- en Tweewielerbedrijf
- Mogelijkheden voor cursussen en trainingen om jouw vakmanschap te ontwikkelen
- Een gedreven team waarin plezier, leren en ondernemen centraal staat
- Regelmatige teamactiviteiten en gezellige borrels
- Wij hebben recent ons gehele bedrijf gerenoveerd, dus je werkt in een splinternieuwe werkomgeving voorzien van de modernste apparatuur!
Ben jij er klaar voor?
Wil jij werken bij een groeiende organisatie waar jouw werk écht impact heeft? Stuur dan je cv en motivatie naar bram.hansen@autobedrijfhansen.nl. We kijken uit naar jouw reactie!
Heb je een vraag over de functie Service Adviseur? Ik vertel je er graag meer over.
Bram Hansen
Directeur
Bel 0478 550990
App 0478 550990
Mail mij
Veelgestelde vragen over solliciteren
Hoe verloopt de sollicitatieprocedure?
Na je sollicitatie nemen we contact met je op voor een kennismaking. Afhankelijk van de functie volgt daarna een tweede gesprek of een meeloopmoment. We houden je telkens goed op de hoogte van de stappen.
Wat moet ik meesturen met mijn sollicitatie?
Een cv is voldoende. Heb je daarnaast nog iets wat jou goed laat zien, zoals een portfolio of een korte motivatie? Stuur het gerust mee, maar het is niet verplicht.
Hebben jullie doorgroeimogelijkheden?
Ja, we vinden groei belangrijk. Daarom bieden we opleidingen, trainingen en kansen om door te groeien binnen het bedrijf.
Wat ga je doen?
Als Service Adviseur ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en de verbindende schakel tussen klant, werkplaats en administratie. Je zorgt ervoor dat alles rondom het onderhoud en de reparatie van voertuigen soepel verloopt. Jouw taken bestaan onder andere uit:
- Ontvangen en adviseren van klanten over onderhoud en reparaties
- Opstellen van werkorders en afstemmen van de planning met de werkplaats
- Controleren van garantieaanspraken en opstellen van facturen
- Verwerken van betalingen en onderhouden van klantcontact tijdens het servicetraject
- Beheren van klant- en voertuiggegevens in onze systemen
- Behandelen van klachten en serviceverzoeken
- Signaleren van verbeterpunten en bijdragen aan werkoverleg
Meer over ons
Sinds 1993 is Hansen een vertrouwd gezicht in het Venrayse autolandschap. Als familiebedrijf met een passie voor mobiliteit zetten wij ons dagelijks in voor onze klanten. En dat blijft niet onopgemerkt: we zijn al vijf jaar op rij uitgeroepen tot Kia Top Dealer én voor de derde keer tot Platinum Prestige Dealer, een erkenning die ons tot de beste Kia-dealer van Nederland maakt.
Naast Kia bieden we een breed aanbod van meer dan 200 jong gebruikte auto’s van diverse merken. Dat zorgt voor een dynamische werkomgeving waarin je als monteur elke dag nieuwe technische uitdagingen tegenkomt. Onlangs hebben we onze werkplaats volledig vernieuwd, zodat jij werkt met de modernste apparatuur in een frisse en professionele omgeving.
